Citas previas y reservas
de todo y para todos.

Empecemos, ¿que quieres hacer con CitApp?

Todas tus citas y reservas en la palma de tu mano.

CitApp ofrece un espacio donde se integran todo tipo de negocios, comercios y servicios. Esto permite a nuestros usuarios poder centralizar sus reservas y citas en una misma aplicación de forma segura, sencilla y cómoda.

Ofrece citas previas
y reservas a tus clientes, ¡gratis!

Nuestra aplicación es un espacio donde conviven negocios, comercios y servicios de todos los sectores, tamaños y niveles. Desde reservar mesas en tu restaurante, ofrecer turnos de atención en la carnicería, hasta gestionar citas previas en tu consulta de fisioterapia: en CitApp hay lugar y funcionalidades para todos.

¿Qué signican las caracterísiticas de los planes?

Citas previas o turnos

La aplicación permite a los negocios y empresas, gestionar tanto citas previas (fecha y hora) como turnos de atención numéricos (se atiende al número 32). Según el plan activo que tenga la empresa podrá configurar solo uno de estos dos servicios o ambos de forma combinada.

Cantidad de servicios/calendarios

Un mismo negocio puede tener la necesidad de ofrecer varios servicios o calendarios de atención: por ejemplo, una peluquería puede tener varios estilistas y querer que cada uno pueda ofrecer por separado sus servicios a elección del cliente. O una notaría puede tener diferentes departamentos y querer que los clientes puedan elegir en cuál de ellos pedir cita. El tener diferentes calendarios permite la posibilidad de tener varias citas a la misma hora, ya que cada calendario es independiente.

Configuración detallada de horarios de atención

Esta funcionalidad permite poder configurar de forma específica los horarios y la duración de las citas que se ofrece a los clientes. Por ejemplo, un negocio puede necesitar citas de 2 horas por lo cual podría poner sus horarios cada dos horas (9:00, 11:00, 13:00, etc.) y otro puede requerir citas más breves por su tipo de servicio, por ejemplo, de 30 minutos (9:00, 9:30, 10:00, 10:30, etc.). Además algunos planes pueden incluir la posibilidad de configurar horarios especiales durante un rango de fechas, por ejemplo, horarios de verano.

Configuración de promociones

Esta funcionalidad permite a la empresa crear promociones que se mostrarán en su página de empresa y ofrecer a sus clientes la posibilidad de guardarlas en sus perfiles personales. Dependerá del plan activado por el negocio tener esta opción o no, y en caso de tenerla, definir de cuantas promociones activas dispone.

Envío de notificaciones a clientes

Con esta opción los negocios que la tengan disponible, podrán enviar notificaciones a los móviles o tablets de aquellos usuarios que hayan gestionado citas previamente con el negocio. Según el plan activado, tendrán disponible una cantidad de notificaciones para enviar al mes.

Citas de confirmación automática

Esta opción viene por defecto para todos los planes. Con ella cada vez que un usuario pide una cita, el sistema la confirma automáticamente en base a la disponibilidad configurada y registrada en el sistema previamente por el negocio.

Citas de confirmación manual

A diferencia de las anteriores, esta configuración está disponible sólo en algunos planes. Con ella el negocio puede decidir que las citas, cuando sean solicitadas por un usuario, deban ser confirmadas o canceladas de forma manual por el administrador. Una vez el administrador confirme, cambie o cancele la cita solicitada, el usuario recibirá una notificación informando la situación final de su solicitud.

Bloqueo de horarios y días

Esta función permite a los negocios bloquear días u horas específicas para que no estén disponibles a los usuarios para pedir citas. Es especialmente útil para festivos, vacaciones o días de inventario.

Asignación de citas a clientes sin CitApp

Esta función está por defecto para todos los negocios. Permite al negocio emitir citas o turnos para aquellos clientes que no tengan instalada la aplicación. De esta forma el administrador puede seguir gestionando sus citas con la App independientemente de que parte de sus clientes no la tengan. Especialmente pensada para clientes esporádicos o personas mayores que no se sientan cómodas con la tecnología.

Configuración de recordatorios

Estos recordatorios se refieren a aquellos que un negocio puede configurar para ser recibidos automáticamente por los clientes que han pedido citas. Estos recordatorios activan una notificación automática a esos clientes para recordarles sobre su cita. Según el plan activo estos recordatorios pueden ser recibidos por el cliente 72 horas antes o 24 horas antes de la cita.

Notificaciones de captación a otros usuarios de la app

Estas notificaciones, a diferencia de las de clientes, permiten enviar notificaciones y anuncios a cualquier usuario de la app tenga o no relación previa con el negocio que la envía. Funcionan a modo de notificaciones promocionales de captación de nuevos clientes. Están limitadas y sujetas a usuarios dentro de un rango de distancia a partir de la ubicación del negocio que la envía.

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